一、受理情况
1月份,县长便民公开电话(信箱)受理中心共受理群众投诉、举报、建议、咨询等问题377件,当即答复各类咨询214件,转相关单位办理163件。从转办的来电、来信内容看,群众反映的热点问题主要集中在城市管理、农业问题等方面。转办件中,已办结163件,办结率100%,群众满意率达98.2%。
二、办理情况
本月落实办理反馈工作较好的单位有:住建局、八里营乡;超期未处理单位有:人社局、广电局、产业集聚区。具体办理情况如下:
1、县直单位办理情况表
单位 |
转办件数 |
已办结件数 |
未及时反馈件数 |
超期未办件数 |
住建局 |
23 |
23 |
3 |
? |
人社局 |
12 |
12 |
4 |
? |
教体局 |
11 |
11 |
? |
? |
公安局 |
10 |
10 |
1 |
? |
交通局 |
6 |
6 |
? |
? |
城市管理局 |
3 |
3 |
? |
? |
残联 |
3 |
3 |
? |
? |
卫计委 |
3 |
3 |
1 |
? |
广电局 |
3 |
3 |
2 |
? |
财政局 |
1 |
1 |
? |
? |
水务局 |
1 |
1 |
? |
? |
环保局 |
1 |
1 |
? |
? |
规划局 |
1 |
1 |
? |
? |
公积金管理办公室 |
1 |
1 |
? |
? |
民政局 |
1 |
1 |
1 |
? |
国土局 |
1 |
1 |
1 |
? |
商务局 |
1 |
1 |
1 |
? |
2、乡镇政府办理情况表 |
单位 |
转办件数 |
已办结件数 |
未及时反馈件数 |
超期未办件数 |
产业集聚区 |
9 |
9 |
9 |
? |
八里营乡 |
7 |
7 |
1 |
? |
牛屯镇 |
7 |
7 |
5 |
? |
城关镇 |
5 |
5 |
? |
? |
白道口镇 |
5 |
5 |
? |
? |
高平镇 |
5 |
5 |
? |
? |
万古镇 |
4 |
4 |
? |
? |
留固镇 |
4 |
4 |
3 |
? |
焦虎镇 |
4 |
4 |
3 |
? |
慈周寨镇 |
3 |
3 |
? |
? |
半坡店乡 |
3 |
3 |
? |
? |
王庄镇 |
3 |
3 |
? |
? |
上官镇 |
3 |
3 |
1 |
? |
桑村乡 |
3 |
3 |
3 |
? |
老店镇 |
3 |
3 |
3 |
? |
道口镇 |
2 |
2 |
? |
? |
赵营乡 |
2 |
2 |
? |
? |
大寨乡 |
2 |
2 |
? |
? |
枣村乡 |
2 |
2 |
1 |
? |
瓦岗寨乡 |
2 |
2 |
2 |
? |
小铺乡 |
2 |
2 |
2 |
? |
四间房乡 |
1 |
1 |
1 |
? |